Клієнти, які ввійшли в систему, відкривають квитки через CRM → Квитки (або ярлик на інформаційній панелі).
- Перейти до квитка.
- Створіть новий квиток із чіткою темою.
- Опишіть проблему, домен, час і будь-яке повідомлення про помилку.
- Надіслати; статус зазвичай починається як Відкритий.
Ви все ще маєте запитання після виконання цих кроків? Зв’яжіться зі службою підтримки TripleZero iT через систему тикетів або електронну пошту. Завжди вказуйте своє доменне ім’я та чіткий опис проблеми, щоб ми могли швидше вам допомогти.
Перегляньте інші статті в базі знань, щоб отримати додаткові пояснення щодо хостингу, електронної пошти та безпеки.