I clienti che hanno effettuato l'accesso aprono i ticket tramite CRM → Ticket (o collegamento dalla dashboard).
- Vai a Biglietti.
- Crea un nuovo ticket con un oggetto chiaro.
- Descrivi il problema, il dominio, l'ora e l'eventuale messaggio di errore.
- Invia; lo stato di solito inizia come Aperto.
Hai ancora domande dopo aver seguito questi passaggi? Contatta il supporto TripleZero iT tramite il sistema di ticket o e-mail. Menziona sempre il tuo nome di dominio e una descrizione chiara del problema, in modo che possiamo aiutarti più velocemente.
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