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Base di conoscenza/Supporto/Ticket, chat e richiamata/Come fa una live chat a diventare un ticket di supporto?

Ticket, chat e richiamata

Come fa una live chat a diventare un ticket di supporto?

Guida professionale di TripleZero iT: come trasformare una chat dal vivo in un ticket di supporto. Spiegazioni passo passo, punti di interesse e suggerimenti per una configurazione stabile.

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Guida visiva a questo argomento — segui i passaggi sotto.

La chat dal vivo è registrata lato server come ticket (fonte: CHAT). In questo modo la cronologia viene preservata e puoi continuare in seguito in /crm/tickets.

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