Tickets et messages

Tickets de support, messages CRM et statut de vos demandes.

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Comment créer un ticket d'assistance dans le panneau client ?

Manuel professionnel de TripleZero iT : Comment créer un ticket d'assistance dans le panneau client. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Comment créer un ticket d’assistance via le panel client ?

Manuel professionnel de TripleZero iT : Comment mettre en place un ticket de support via le panel client. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Comment ouvrir un ticket depuis mon tableau de bord ou mon CRM ?

Guide professionnel de TripleZero iT : Comment ouvrir un ticket depuis mon tableau de bord ou CRM. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Comment puis-je afficher les messages non lus depuis l'aperçu CRM ?

Guide professionnel de TripleZero iT : Comment afficher les messages non lus depuis l'aperçu CRM. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Comment répondre aux messages d'un ticket existant ?

Guide professionnel de TripleZero iT : Comment répondre aux messages d'un ticket existant. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Comment un chat en direct devient-il un ticket d'assistance ?

Guide professionnel de TripleZero iT : Comment transformer un chat en direct en ticket d'assistance. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Comment utiliser les messages dans le CRM (boîte de réception et composition) ?

Guide professionnel de TripleZero iT : Comment utiliser les messages dans le CRM (boîte de réception et rédaction). Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

De quels liens rapides mon tableau de bord dispose-t-il (tickets, CRM, scan AI, agents) ?

Manuel professionnel de TripleZero iT : De quels liens rapides mon tableau de bord dispose-t-il (tickets, CRM, scan AI, agents). Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Où puis-je trouver tous mes billets dans le portail client ?

Manuel professionnel de TripleZero iT : Où puis-je retrouver tous mes tickets dans le portail client. Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.

Quels sont les statuts des tickets (Ouvert, En attente, En attente, Résolu, Fermé) ?

Guide professionnel de TripleZero iT : Quels sont les statuts des tickets (Ouvert, En attente, En attente, Résolu, Fermé). Explications pas à pas, points d'intérêt et conseils pour une configuration stable.