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Quali sono gli stati del ticket (Aperto, In sospeso, In sospeso, Risolto, Chiuso)?

Guida professionale da TripleZero iT: Quali sono gli stati dei ticket (Aperto, In sospeso, In sospeso, Risolto, Chiuso). Spiegazioni passo passo, punti di interesse e suggerimenti per una configurazione stabile.

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Guida visiva a questo argomento — segui i passaggi sotto.

Stati che potresti incontrare:

  • APERTO: nuovo/in attesa di follow-up
  • IN_PROGRESS — in corso
  • WAITING — in attesa di una tua risposta o di informazioni esterne
  • RISOLTO: risolto
  • CHIUSO - chiuso

Hai ancora domande dopo aver seguito questi passaggi? Contatta il supporto TripleZero iT tramite il sistema di ticket o e-mail. Menziona sempre il tuo nome di dominio e una descrizione chiara del problema, in modo che possiamo aiutarti più velocemente.

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