Loggede kunder åbner billetter via CRM → Billetter (eller genvej fra betjeningspanelet).
- Gå til Billetter.
- Opret en ny billet med et klart emne.
- Beskriv problemet, domænet, tidspunktet og eventuelle fejlmeddelelser.
- Send; status starter normalt som Åben.
Har du stadig spørgsmål efter at have fulgt disse trin? Kontakt TripleZero iT support via billetsystemet eller e-mail. Nævn altid dit domænenavn og en klar beskrivelse af problemet, så vi kan hjælpe dig hurtigere.
Se andre artikler i videnbasen for yderligere forklaringer om hosting, e-mail og sikkerhed.