Přihlášení zákazníci otevírají vstupenky prostřednictvím CRM → Vstupenky (nebo zkratkou na hlavním panelu).
- Přejděte na Vstupenky.
- Vytvořte nový tiket s jasným předmětem.
- Popište problém, doménu, čas a případnou chybovou zprávu.
- Odeslat; stav obvykle začíná jako Otevřeno.
Máte po provedení těchto kroků stále otázky? Kontaktujte podporu TripleZero iT prostřednictvím lístkového systému nebo e-mailu. Vždy uveďte název své domény a jasný popis problému, abychom vám mohli rychleji pomoci.
Prohlédněte si další články ve znalostní bázi, kde naleznete další vysvětlení o hostování, e-mailu a zabezpečení.