Në këtë artikull nga baza e njohurive TripleZero iT ne shpjegojmë: Uebsajti im është hakuar, a mund ta rregulloni këtë?. Ne përshkruajmë qëllimin, përgatitjen dhe një metodë të qartë që mund ta ndiqni hap pas hapi.
Ky manual është shkruar për klientët e TripleZero iT dhe supozon konfigurime të zakonshme në hostimin e përbashkët, mjediset e shitësit dhe panelet e kontrollit si DirectAdmin, CyberPanel dhe Plesk.
Ajo që ju nevojitet
- Qasni në panelin e klientit ose në panelin e klientit TripleZero iT.
- Emri juaj i domenit dhe çdo detaj i hyrjes/kutisë postare.
- Një shfletues aktual dhe, sipas rastit, akses FTP/SSH.
- Preferohet një kopje rezervë e fundit përpara se të bëni ndryshime strukturore.
Qasja hap pas hapi
- Identifikohu në panelin e duhur në TripleZero iT dhe zgjidh domenin ose llogarinë e prekur nga ndryshimi.
- Kontrolloni që keni mjedisin e duhur (prodhimi kundrejt testit) dhe vini re cilësimet aktuale.
- Kryeni veprimin që korrespondon me "Uebsajti im është hakuar, a mund ta zgjidhni atë?". Punoni me qetësi dhe mos ndryshoni disa opsione kritike në të njëjtën kohë.
- Ruani ndryshimet dhe provoni rezultatin: uebsajt, email ose DNS — në varësi të temës.
- Dokumentoni atë që keni ndryshuar në mënyrë që të mund të ktheheni më vonë ose të ndihmoni mbështetjen më shpejt.
Shpjegim më i thellë
Tema "Uebfaqja ime është hakuar, a mund ta zgjidhni atë?" shpesh prek shtresa të shumta: DNS, serverin e uebit, serverin e postës, aplikacionin (p.sh. WordPress) dhe kufijtë e llogarisë. Problemet zakonisht lindin kur një shtresë ndryshohet pa kontrolluar të tjerat.
Për TripleZero iT, ne rekomandojmë fillimisht të verifikoni që DNS të drejtohet te serverët e saktë të emrave, më pas të kontrolloni cilësimet e panelit të kontrollit dhe vetëm më pas të ndryshoni cilësimet e aplikacionit (shtojcat, temat, .htaccess).
Kontrollimi i sigurisë dhe certifikatës
Kontrollo zinxhirin e certifikatave, datën e rinovimit dhe nëse domeni www dhe apex janë të mbuluara. Mos e detyro HTTPS derisa certifikata të jetë e vlefshme.
Kufizoni aksesin e administratorit, përdorni fjalëkalime unike dhe aktivizoni 2FA ku ofrohet në panel dhe WordPress.
Lista kontrolluese pas përfundimit
- A funksionon faqja e internetit mbi HTTP dhe HTTPS pa gabime certifikate?
- A dërgohen emailet testuese dhe nuk janë shënuar si të padëshiruara?
- A janë ende kufijtë (disku, inode, gjerësia e brezit) brenda kufijve të paketës?
- A nuk ka ridrejtime të paqëllimshme, blloqe të murit të zjarrit ose gabime PHP në regjistra?
Frykë të ngushta të zakonshme
- DNS përhapja: ndryshimet nuk janë menjëherë të dukshme kudo.
- Domeni ose përdoruesi i zgjedhur gabimisht në një mjedis rishitës.
- Cache (shfletuesi, CDN, LiteSpeed/OpenLiteSpeed, shtojcat WordPress) që shfaq përmbajtjen e vjetër.
- Mungojnë lejet në drejtoritë ose rrënja e gabuar e dokumentit.
Kur të aktivizohet mbështetja
Nëse ngecni pas këtyre hapave - për shembull me gabime të vazhdueshme postare, probleme SSL ose një sajt të paarritshëm - hapni një biletë në TripleZero iT. Ju lutemi përfshini emrin e domenit, kohën, mesazhin e gabimit (pamja e ekranit ose teksti i saktë) dhe atë që keni provuar tashmë.
A keni ende pyetje pasi keni ndjekur këto hapa? Kontaktoni mbështetjen TripleZero iT nëpërmjet sistemit të biletave ose emailit. Përmendni gjithmonë emrin e domenit tuaj dhe një përshkrim të qartë të problemit, në mënyrë që ne t'ju ndihmojmë më shpejt.
Shiko artikuj të tjerë në bazën e njohurive për shpjegime shtesë rreth hostimit, email-it dhe sigurisë.