Blijft een agent op IDLE terwijl je Start verwacht, dan is er vaak een rechten-, provisioning- of UI-issue.
Checklist
- Ververs de pagina en controleer of je knop Start beschikbaar is.
- Controleer of je pakket überhaupt agents bevat.
- Controleer of een andere gebruiker/pauzebeleid de agent Idle houdt.
- Kijk of de agent niet meteen naar ERROR springt.
- Open een ticket als Start geen statuswijziging geeft.
Heb je na het volgen van deze stappen nog vragen? Neem contact op met TripleZero iT support via het ticketssysteem. Vermeld je pakketnaam, agenttype en status, zodat we sneller kunnen helpen.
Gerelateerd: Geen agents zichtbaar; teamrechten.