Каковы статусы заявки (открыта, в ожидании, в ожидании, решена, закрыта)?
Профессиональное руководство от TripleZero iT: Какие существуют статусы заявок (Открыт, Ожидает, Ожидает, Решен, Закрыт). Пошаговые объяснения, интересные моменты и советы по стабильной настройке.