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Tickets, chat e chamada

Chat ao vivo, tickets e marcações telefónicas no suporte TripleZero iT.

11 artigos nesta categoria

Tickets, chat e chamadaBase de conhecimento TripleZero iT
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    Chat versus ticket versus agendamento por telefone: o que escolho e quando?

    Manual profissional de TripleZero iT: Chat versus ticket versus agendamento de chamada: o que escolho e quando. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Como abro uma conversa de chat ao vivo como convidado?

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    Como configuro um ticket de suporte através do painel do cliente?

    Manual profissional de TripleZero iT: Como configurar um ticket de suporte através do painel do cliente. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Como crio um ticket de suporte no painel do cliente?

    Manual profissional de TripleZero iT: Como criar um ticket de suporte no painel do cliente. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Como funciona o arranjo de chamadas em TripleZero iT?

    Manual profissional de TripleZero iT: Como funciona o agendamento de chamada em TripleZero iT. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Como funciona o chat ao vivo no site TripleZero iT?

    Manual profissional de TripleZero iT: Como funciona o chat ao vivo no site TripleZero iT. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Como respondo às mensagens em um ticket existente?

    Guia profissional de TripleZero iT: Como responder mensagens em um ticket existente. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Como um chat ao vivo se torna um ticket de suporte?

    Guia profissional de TripleZero iT: Como transformar um chat ao vivo em um ticket de suporte. Explicações passo a passo, pontos de interesse e dicas para uma configuração estável.

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    Quais são os status do ticket (Aberto, Pendente, Pendente, Resolvido, Fechado)?

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