AI gebouwd voor webshops
E-commerce-AI is geen generieke chatbot op uw homepage. Wij ontwerpen AI die uw catalogus, voorraad, prijsregels en merktoon begrijpt — op maatwerkshops, headless commerce, Shopify-achtige stacks of PHP- / Next.js-storefronts (los van WordPress/WooCommerce-pakketten wanneer u een custom stack nodig heeft).
Wat er mogelijk is
- Product-Q&A getraind op beschrijvingen, specs, FAQ’s en policies
- Maat/fit- en “welk product past bij mij?”-assistenten
- Slimme search en semantische product discovery
- Cart- en checkout-hulp die abandonment verlaagt
- Orderstatus- en retourantwoorden met veilige escalatie naar mensen
- Gepersonaliseerde aanbevelingen binnen duidelijke merchandisingregels
- Contenthulp voor productteksten en categorieteksten
- Support-deflection voor vragen die uw inbox verstoppen
- Ops-automatisering: taggen, tickets samenvatten, CRM verrijken
- Meertalige shopassistenten voor NL/EN (meer op verzoek)
Conversiegerichte use-cases
- Shoppers sneller naar de juiste SKU leiden
- Pre-purchase bezwaren 24/7 beantwoorden
- “Waar is mijn bestelling?”-tickets na aankoop verminderen
- Upsell/cross-sell met cataloguswaarheid — geen verzonnen voorraad of prijzen
- Merchandisers helpen productcontent op schaal te draften en te vernieuwen
Hoe we het veilig houden
Prijzen, voorraad en acties moeten kloppen. We baseren antwoorden op uw productdata en policies, zetten guardrails tegen hallucinaties, en bieden altijd een pad naar menselijke support bij klachten, betalingen en edge cases.
- Catalogus-aware retrieval (PIM, feed of storefront-data)
- Harde regels voor prijzen, verzending en juridische claims
- Menselijke overname bij facturatie, disputes en VIP-cases
- Performance-vriendelijke widgets zodat Core Web Vitals gezond blijven
- GDPR-bewuste logging en dataverwerking
Wat u krijgt
- Discovery van shoppervragen en conversieknelpunten
- Werkende AI-feature(s) op staging, daarna productie
- Admin-docs en korte training voor uw team
- KPI’s: assisted conversion, deflection, AOV-invloed, CSAT-proxies
- Optioneel retainer voor catalogus-sync, prompts en optimalisatie
Klaar om AI in uw webshop te zetten?
Deel uw shop-URL, platform en de topvragen van klanten. Gebruik de contactknop voor een kort verzoek — we reageren met haalbaarheid en vervolgstappen.
AI in uw webshop laten bouwen?
Stuur een korte aanvraag — we kijken mee naar productassistenten, search, cart-hulp of support-AI en reageren met concrete stappen.
