შესული კლიენტები ხსნიან ბილეთებს CRM → ბილეთები (ან მალსახმობი საინფორმაციო დაფიდან).
- გადადით ბილეთებზე.
- შექმენით ახალი ბილეთი მკაფიო თემით.
- აღწერეთ პრობლემა, დომენი, დრო და ნებისმიერი შეცდომის შეტყობინება.
- გაგზავნა; სტატუსი ჩვეულებრივ იწყება როგორც ღია.
კიდევ გაქვთ შეკითხვები ამ ნაბიჯების გავლის შემდეგ? დაუკავშირდით TripleZero iT მხარდაჭერას ბილეთების სისტემის ან ელექტრონული ფოსტით. ყოველთვის მიუთითეთ თქვენი დომენის სახელი და პრობლემის მკაფიო აღწერა, რათა უფრო სწრაფად დაგეხმაროთ.
იხილეთ სხვა სტატიები ცოდნის ბაზაში დამატებითი განმარტებებისთვის ჰოსტინგის, ელფოსტისა და უსაფრთხოების შესახებ.