Bij een AI-agentprobleem helpt een compleet ticket TripleZero iT support sneller. Stuur feiten, geen alleen “het werkt niet”.
Stuur altijd mee
- Pakketnaam (Business / Extra Growth / Enterprise) en order- of klantreferentie.
- Agentnaam, type (SEO_AGENT, …) en status.
- Screenshot van de agentkaart (status + Tasks completed).
- Tijdstip (tijdzone) van het probleem.
- Wat je al probeerde (Idle/Start/Pause).
- Of het speelde tijdens migratie, release of campagne.
Optioneel nuttig
- Projectnaam in CRM.
- AI-scan-ID of datum van laatste scan.
- Browser/apparaat als de knoppen niet reageren.
Heb je na het volgen van deze stappen nog vragen? Neem contact op met TripleZero iT support via het ticketssysteem. Vermeld je pakketnaam, agenttype en status, zodat we sneller kunnen helpen.
Gerelateerd: ERROR blijft staan; teamrechten.