Zie je meer agents dan je pakket of juist te weinig, dan klopt provisioning of pakketstatus niet met wat je verwacht.
Te weinig
- Business → verwacht 1; Extra Growth → 2; Enterprise → meer.
- Net geüpgraded? Wacht op provisioning of ticket met order.
- Verkeerd account/login?
Te veel
- Mogelijk restanten van een eerder pakket of test — meld aan support.
- Start niet extra agents “omdat ze er staan” zonder plan.
- Vraag welke slots bij je huidige contract horen.
Heb je na het volgen van deze stappen nog vragen? Neem contact op met TripleZero iT support via het ticketssysteem. Vermeld je pakketnaam, agenttype en status, zodat we sneller kunnen helpen.
Gerelateerd: Agents na bestelling; upgrade Growth.