Los clientes que han iniciado sesión abren tickets a través de CRM → Tickets (o un acceso directo desde el panel).
- Ir a Entradas.
- Crea un ticket nuevo con un asunto claro.
- Describe el problema, el dominio, la hora y cualquier mensaje de error.
- Enviar; El estado normalmente comienza como Abierto.
¿Aún tienes preguntas después de seguir estos pasos? Póngase en contacto con el soporte de TripleZero iT a través del sistema de tickets o por correo electrónico. Mencione siempre su nombre de dominio y una descripción clara del problema, para que podamos ayudarle más rápido.
Consulte otros artículos en la base de conocimientos para obtener explicaciones adicionales sobre alojamiento, correo electrónico y seguridad.