Elke mailbox in Plesk heeft een quota. Is de box vol, dan weigert SMTP nieuwe berichten en lijkt “mail niet aan te komen”. Dat is geen DNS-probleem.
Controleren
- Mail → overzicht: gebruikte MB t.o.v. limiet per adres.
- Webmail: verwijder grote mappen (Verzonden, Spam, Prullenbak).
- IMAP-client: compacteer/expunge zodat de server écht ruimte vrijgeeft.
Oplossen
- Verhoog de mailboxquota in Plesk als het abonnement nog ruimte heeft.
- Verhoog niet blindly de abonnementsschijf zonder de mailboxlimiet — die zijn vaak gescheiden.
- Archivar grote mappen lokaal (Outlook/Apple Mail) en leeg daarna de serverkopie.
Heb je na het volgen van deze stappen nog vragen? Neem contact op met TripleZero iT support via het ticketssysteem. Vermeld hostname, Plesk-URL (poort 8443) en wat je precies ziet (foutmelding of screenshot).
Gerelateerd: Resourcegebruik; spamfilter; e-mailaccount aanmaken.