Angemeldete Kunden öffnen Tickets über CRM → Tickets (oder eine Verknüpfung über das Dashboard).
- Gehe zu Tickets.
- Erstellen Sie ein neues Ticket mit einem klaren Betreff.
- Beschreiben Sie das Problem, die Domäne, die Uhrzeit und etwaige Fehlermeldungen.
- Senden; Der Status beginnt normalerweise mit „Offen“.
Haben Sie noch Fragen, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben? Kontaktieren Sie den TripleZero iT-Support über das Ticketsystem oder per E-Mail. Geben Sie immer Ihren Domainnamen und eine klare Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Weitere Erläuterungen zu Hosting, E-Mail und Sicherheit finden Sie in anderen Artikeln in der Wissensdatenbank.