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Wissensdatenbank/Support/Wie wird aus einem Live-Chat ein Support-Ticket?

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Wie wird aus einem Live-Chat ein Support-Ticket?

Professioneller Leitfaden von TripleZero iT: So verwandeln Sie einen Live-Chat in ein Support-Ticket. Schritt-für-Schritt-Erklärungen, Besonderheiten und Tipps für eine stabile Konfiguration.

CRM und KundenpanelSupportTickets und NachrichtenTickets, Chat und Rückruf
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Visueller Leitfaden zu diesem Thema — folgen Sie den Schritten unten.

Live-Chat wird serverseitig als Ticket registriert (Quelle: CHAT). Auf diese Weise bleibt der Verlauf erhalten und Sie können später in /crm/tickets fortfahren.

Haben Sie noch Fragen, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben? Kontaktieren Sie den TripleZero iT-Support über das Ticketsystem oder per E-Mail. Geben Sie immer Ihren Domainnamen und eine klare Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Weitere Erläuterungen zu Hosting, E-Mail und Sicherheit finden Sie in anderen Artikeln in der Wissensdatenbank.

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