AI-agents in /ai-agents zijn workspace-helpers gekoppeld aan je pakket (SEO, content, social, …). Agent 000 is de virtuele assistent in de live chat op de site die FAQ en kennisbank doorzoekt.
Verschillen
- Dashboard-agents: Start/Pause/Idle, type, Tasks completed.
- Agent 000: chatgesprekken, links naar FAQ/kennisbank, doorverwijzing naar ticket of afspraak.
- Agents = doorlopend werk in je account; Agent 000 = hulp tijdens een bezoek of vraag.
Wanneer wat
- Campagne of SEO-ritme → dashboard-agent.
- “Hoe werkt X bij TripleZero iT?” → Agent 000 of kennisbank.
- Storing of accountzaak → ticket, niet alleen een agent op Start.
Heb je na het volgen van deze stappen nog vragen? Neem contact op met TripleZero iT support via het ticketssysteem. Vermeld je pakketnaam, agenttype en status, zodat we sneller kunnen helpen.
Gerelateerd: Chatbot-agent; live chat en tickets.